Tietosuojakäytäntö

Päivitetty: 3.5.2025

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Luosto Safaris käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Rovaniemen Autokuljetus Oy

Y-tunnus: 2203395-4

Osoite: Saukkokaarre 3, 99555 LUOSTO
Sähköposti: info@luostontaksipalvelu.fi
Puhelin: 040 5424424

2. Rekisterin nimi

Asiakasrekisteri / Välinevuokrauksen ja verkkosivuston käyttäjärekisteri

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Varausten ja ostotapahtumien käsittely
Asiakassuhteen hoitaminen ja asiakaspalvelu
Laskutus ja maksujen käsittely
Mahdolliset reklamaatiot ja vastuut
Markkinointiviestintä (vain suostumuksella)
Palvelun kehittäminen ja verkkosivujen toiminnan varmistaminen

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

Nimi
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Osoitetiedot (esim. kuljetuksia varten)
Varaustiedot (välineet, päivämäärät, palautukset)
Maksutiedot (maksutapa, maksun tila – maksunvälittäjän kautta)
Asiakasviestintä ja palautteet

5. Tietolähteet

Tiedot saadaan:

Asiakkaalta itseltään verkkosivuston kautta tehdyissä varauksissa tai yhteydenotoissa
Sähköpostilla tai puhelimitse tehdyissä varauksissa
Mahdollisilta maksupalveluntarjoajilta (vain maksun tekniset tiedot, ei korttitietoja)

6. Tietojen luovutus ja siirto

Emme myy tai luovuta tietoja kolmansille osapuolille.
Tietoja voidaan siirtää teknisille yhteistyökumppaneille (esim. maksupalveluntarjoaja, varausjärjestelmätoimittaja) vain siinä määrin kuin palvelun toteuttaminen vaatii.
Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman lainmukaista perustetta.

7. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen tai lainsäädännön (esim. kirjanpitolain) vuoksi.
Poistamme tarpeettomat tiedot säännöllisesti.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

tarkistaa sinusta tallennetut tiedot
pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista
vastustaa tietojesi käsittelyä tai rajoittaa sitä
peruuttaa suostumus (esim. markkinointiviestintä)
tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Suomessa: Tietosuojavaltuutetun toimisto)

Pyynnöt voit lähettää sähköpostitse osoitteeseen: info@luostosafaris.fi

9. Evästeet ja verkkosivuston seuranta

Sivustolla voidaan käyttää evästeitä (cookies) käyttökokemuksen parantamiseen ja kävijätilastojen keräämiseen. Evästeet eivät sisällä henkilötietoja, mutta käyttäjä voi halutessaan estää niiden käytön selaimen asetuksista.

10. Tietoturva

Henkilötiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin on rajoitettu pääsy.
Maksutiedot käsitellään aina turvallisen ja PCI-DSS-standardin mukaisen maksuvälittäjän kautta. Emme tallenna maksukorttitietoja.

11. Yhteystiedot tietosuojaa koskevissa asioissa